お悩み相談室

今だけ?amazon低い&悪い評価、瞬殺で削除できます

理不尽な評価があっさり削除された!?

前回のメールで郵便局の保管ミスで遅延となった商品、
その購入者さんから評価2をいただくことになりました(TдT)

「商品到着が遅れるなら遅れるで、一言連絡があってもいいのではないか?

こちらから連絡した後はスムーズに対応してもらったので、それはよかったです」

だそうです。

 

こちらとしては商品到着が遅れるなんて知るよしもなし。

郵便局の保管ミスゆえの遅配なわけで、為す術がないわけです。

 

といったところでわかってもらえないでしょうから、

ちょうど今、年末商戦時期だし、評価削除、自動でしてもらえるかもーと思ってしてみたら

案の定、瞬殺でした^^

 

テクニカルサポートに、評価削除依頼を送信した瞬間、その評価は消えます。

あまりに評価削除が早すぎて幻かと思ったので、

もう1件の評価3も送信してみたら、これまた瞬殺で消えていきました。

 

調子にのって、3件目(笑)この評価はお客様の勘違いによるもので、
テクサポにもメールと電話で相談したにもかかわらず消えなかった評価です。

 

ところが、テクサポに事前相談していると、

「すでに送信済です」といった表示が出て、自動で消すところまでいけない・・・

 

ですので、評価削除対象となるのは、

「一度もテクサポに削除依頼をしていないもの」これが1つの条件になるようです。

 

評価削除はこの時期がねらいめ?

この評価削除・瞬殺は、特にGWや夏休み、今時期の年末時期など

Amazonがものすごい忙しくなる時に発生する傾向があります。

手続き方法ですが、在庫管理画面のしたの方にある

 

「テクニカルサポートにお問合せ」

「注文および購入者への対応」

「購入者からの評価」

注文番号を入力し、「その他」を選択

理由は、それっぽいのものを入力して送信

瞬殺

 

こういった流れで1分もあればできてしまいます。

ショップの評価は、新品の回転がいいものだったらそれほどなくてもいいとは思いますが、

高額品、中古品となると評価も関わってくるので、良いほうがいいです。

 

たとえ今は新品しかしてなかったとしても、経験が増えたり資金力が出たりすると

高額品や中古にシフトすることもあると思うので、
未来を見据えて、今のチャンスはしっかり活かしましょう。

 

まだテクサポに削除依頼をしていないけど、困ったなーと思う評価があれば、

このタイミングを狙って、ぜひ、瞬殺削除していってください。

 

こういったシステムも、改良されていけば、削除瞬殺ができなくなる可能性があるので、

できるときに集中してやってしまうのがいいと思います。

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管理人:落合麻子

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