お悩み相談室

amazonマケプレ詐欺が止まりません

Amazonでの出品者アカウント乗っ取り詐欺。
ネットニュースなどでも注意喚起されるようになりましたが、
北朝鮮のミサイルほど大々的でもなく、
Amazonの大々的な公式見解とか注意喚起もなく、
対応はかなり後手後手な感じです。

Amazonから2段階認証の案内もきましたが、
出品者がほんとに知りたいところの
・アカウント乗っ取りがどの程度起きてるか
・実際にどんな被害があるか
・乗っ取られた出品アカウントの一覧とか
・乗っ取られた後の具体的な対応や保証などなど、

そういう情報がAmazonから出品者に直接届くことなく、
ますます疑心暗鬼&不安増大という悪循環になってしまってますね。

知れば知るほど、短期間で詐欺の手口も巧妙化していて
出品者の見分け方として使っていた情報も変化してます。
・海外発送→国内発送にも対応
・出店名がアルファベットの羅列や海外のなまえ
 →日本名だったり、乗っ取りの場合は店舗名そのまま
・異常に安いからすぐわかる
 →1円や9割オフとかならまだしも、
 微妙に安くてカートを穫ってる詐欺アカウントもある
・出品者の電話番号が適当な数字の羅列
 →電話番号をググってみると、
  どこぞの中小企業の番号など、実在する番号だったりする

今回、このマケプレ詐欺事件の何が気持ち悪いかというと
●詐欺の目的がよくわからない
●Amazonの対応が見えなさすぎる

の2つかなと思います。

詐欺の目的としては、出品者のアカウントを乗っ取って売上金の搾取、
というのが一番もうかりそうな気はしますが、
2週間に一回の振込なので、
Amazonに売上金凍結されてしまえば、ある程度は防げるのかなと。

ただ、昔のアカウントだと、売上金を振り込みたいタイミングで振り込めるので、
それを利用したくて昔のアカウント乗っ取りもやっているかもしれません。

売上金の搾取以外だと、出品者も購入者も、個人情報がだいぶ抜き取られてしまうので、
メインの目的はそれかもしれませんね。
「別に自分の個人情報なんてそんな価値ないし・・・」
このメルマガを読んでるあなたなら、きっとそんな風に思わないと思いますが。

個人情報があれば、その名義が何に使われるか、わかったものではないです。
例えばネットショップで商品購入する場合、
コンビニ後払いだったらクレカ情報がなくても買えてしまいますし。
詐欺サイトの管理者とかにさせられたり、ということもありえます。

あとは、Amazonの個人情報から、
他のショップやサイトに登録している情報を紐付けられて
パスワード抜き取りとかですかね。
ハッカーじゃないので憶測でしかないのですが、
やろうと思うと、個人情報があるだけで
いろいろできてしまうのがネットの怖いところでもあります。

そしてAmazon様。
なぜに数週間もこんな状態を放置???
詐欺アカウントを着々と削除しているのは確かなんですが、
ウイルスのごとく増えているのに、通報があったものしか削除できてない印象です。

セラーフォーラムでは、
「出品者ができることは通報することです」、とか
「販路をAmazon以外にも持つことです」、とか、
そういう議論はなされているんですけど。
そしてそれは、至極もっともなことでもあるんですけど。

そもそもの根本的な問題として、
Amazonのシステム母体そのものをどうにかしないとダメでしょ
という次元になってきてる問題で、
一出品者に対応できるような事態じゃないと思うんです。
それこそ警察が動くとか、そういう事態なのではないかと。

今後は、この事件の影響でAmazonユーザーがどの程度 減るのか、
出品者としては非常に気になりますよね。
ユーザーがAmazon離れするのは出品者にとっては致命傷を負いますから。

ただ、今回の事件がこれ以上ひどくならないのであれば、
被害にあった購入者がいたとしても、
マケプレ保証があるので一銭も損はしないわけです。
購入者にとっては、あからさまに安い商品がゲットできないだけなので
それだけのことで「もうAmazonなんて利用するもんか!」とは
ならないような気がするんですよね。
「ああ、やっぱりそんなに美味しい話はないよね」
と、よっぽどのクレーマーでもない限り、理解はありそうな気はします。

あとは、個人情報が漏れてしまったことに対して
Amazonにどう保証してもらうか、ですかね。
ベネッセの漏洩事件みたいに、「Amazonギフト券1000円配布」、
みたいな対応がもしかしたらあるかもしれません。

なので
Amazonアカウント乗っ取りがあった→だからAmazon出品はもうダメだ・・・
という短絡的な判断は、今の段階では早すぎだと思います。

Amazonのセラーフォーラムを見ると、
出品者同士で実際の被害状況などについて
話し合っているので、こういうのも参考にしながら今の状況を冷静に見ていきましょう。
[link]https://sellercentral.amazon.co.jp/forums/forum.jspa?forumID=1

あ、もちろん2段階認証など、
今すぐできる防衛策は必ずやっておきましょう。
手続き的には3分もあれば終わりますので^^

管理人:落合麻子

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