お悩み相談室

ちょっと「オラオラ」しますね

平昌オリンピックに便乗して、
人気お菓子をプレミアで販売してたんですが、

これまででクレームが一番多く、
クレーム対応がすごく上達した今日このごろです。

3週間ぐらい販売していたのですが、
1週間目からクレームが来てたので、

2週目からは出品コメントに
「価格にご理解いただけない方は絶対購入しないでください。」
と書いたんですよね。
せどり教材の販売ページみたいですよね(笑)

そんな文言で牽制したわけですが、
そんな牽制もお構いなしに買われていきました。

で、購入者の1割ぐらいからクレームです。
「高すぎる」
→おっしゃるとおり、高いです。だって希少品だもの。

「5箱だと思ったのに1箱だった」
→商品カタログには5個入の1箱と記載されていて
5箱とは書かれてないです。よく読んで。

などなど、思うことが色々あるので、
プレミア価格に文句をいうおバカ客に
ちょっと「オラオラ」してみたいと思います (゜Д゜)
————————————————–
あなたはAmazonで買物できるのですから
クレジットカードを持てるような「いい大人」ですよね。
もちろん文字も読めるはずです。

Amazonでは商品の値段が明示され、
商品の中身、個数などについても明示されてます。

メルカリのように、
「ニンテンドースイッチの空箱だけ」売ったりだとか、
低俗なおバカ出品は一切ありません。

プレミアに文句を言うなら、
自分で定価で買える店を探したらどうでしょう?
あなたみたいな人に買われてすごい迷惑です。

買物するなら、価格を確認して、商品の内容を確認する、
これ、当たり前ですよね?
もっと自分の買物に責任もってくれませんか?
クレームつけてくるなら、最初から買わないでください。
あなたに買ってほしいと頼んだ覚えもないです。

「ひどい」「あんまりだ」なんて被害者ヅラするのも
やめてください。それはこちらのセリフです。
————————————————–

以上、私のココロの声です(笑)

せどりを始めたばかりの頃は、
クレームにビクビクでしたけど、
何年もやってると、ふてぶてしくなるものですね^^;

せどりって、当たり前ですけど自分の責任でやりますよね?
仕入れも値付けも発送も納品も全部です。

決めたのも自分、やったのも自分、
それを人のせいにしたところで何も変わらないし、
むしろ、人のせいにしたらカッコ悪いです。

今回、しょうもないクレーム入れてきた人の
半分以上は女性だったんですけど、

男性だろうと女性だろうと、
買物だろうとせどりだろうと、

自分で決断したことなのに、
それを他人のせいにしちゃいけないなって思うんです。
だってもう、私たちは「いい大人」じゃないですか?

クレーム対応の話に戻りますが、
もちろん、私のココロの声を直接伝えるなんてことはしません。
泥試合になるのが目に見えてるので。

今回は、ラッキーなことに一時的にでしたが、
悪い評価を自動削除できるタイミングがあったので、
サクサクーっと一掃しました。

その後についた悪い評価は自動削除できなかったので、
評価の返信欄に
「商品説明をよくお読みなって購入してください。
他のお客様に誤解を与えかねず大変困惑しております」
とソフトに書いておきました。
もちろん、次回の「自動削除祭り」の時に一掃します。

もし、このメールをお読みのあなたが
「お客さんかわいそー!落合ってヒドイ!」と思うのであれば、
せどりでのプレミア販売は止めておきましょう。

エゲツない購入者からのクレームが
とてもつらく感じると思いますので。

私たちせどらーは、ビジネスとしてせどりに取り組み、
貴重な時間、労力、資金をそそいでいるわけです。

ボランティアでやってるわけじゃないので、
不当なクレームに甘んじる必要なんて全然ない!
堂々と、がんばっていきましょう^^

※こちらのCD,あさイチ!で紹介されてから
一気にプレミア化しました。
中古も全部なくなって、新品2出品者のみです。
[link]http://mnrate.com/item/aid/B000A7TFAE
プレミア販売、問題なくできるよって方はぜひ探してみてください!

管理人:落合麻子

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