お悩み相談室

【amazon返品詐欺】少額でもムカついたのでがんばってます

4月からせどりのコンサルをして1ヶ月半たちました。
初心者さんがほとんどなので、
定価以上でのいわゆる「プレミア価格」出品に対し

「お客さんに悪いなーと思っちゃうんです」とか
「ふつうにイオンで買えるのに、
なんでAmazonで高いの買うのか、申し訳ないです」と
おっしゃる方もいました。

私自身もせどりを始めた頃はそうでしたが、
今はもう、全く思わなくなりました。

一つは、
「高いのが嫌なら買わなくていいよ」と心の底から思えるからです。

私自身もリサーチや仕入に労力も時間も経費も費やしてるので
プレミア分の差額はもらって当然、という考え方ですね。

そしてもう一つは、
悪質な購入者に辟易してるからです。

といっても、悪質な客は
購入していくお客さんのうちの数%でしかないんですが、

悪質すぎてインパクトが大きすぎて
ついつい身構えてしまいますね^^;

つい最近もですね、
名探偵コナンの映画グッズで、2回抜き取り被害にあいました。
しかも同一人物です。

一回目は下敷きとクリアファイルのセットだったんですが、
クリアファイルだけ抜き取りられて
下敷きのみが「不良品」として返品。

1980円だったので、
まあ、目をつぶろうかと思ったのもつかの間。

2回目はは、応募券やポストカードがついた新品雑誌で
ポストカードと応募券だけが切り取られて
返品されました。

こちらは仕入れ値300円、売値2980円で、
まあ、目をつぶってもいいっちゃいいんですけど、
あまりにヒドイなと思って、今Amazonに補填申請中です。

「クリアファイルは落合の入れ忘れじゃないの?」

「応募券やポストカードは
最初から落合が切り取ったんじゃないの?」
という反論もできなくもないですが、

これらの商品はどちらも20点近くFBA納品していて、
この悪質購入者以外は、
すべて問題なく購入してくれてます。

今回は、ありがたい?ことに、
同一人物が2回とも、安室透関連グッズで
抜き取りをしでかしてくれたので、
悪質さも伝わりやすいのかなーと思ったり。

もし補填されなかったら
直接購入者さんに
なにかしらはアクションしようかなと思ってます。

購入者は名前を見る限り女性で、
今どきのかわいらしいお名前ですけどね。

抜き取りや入れ替え被害は
今に始まったことじゃないですが、
ほんと、人としてどうなの?レベルな話です。

転売ヤーはさんざん叩かれますけど、
こういった購入者の方がよっぽど悪質ですよね。

泣き寝入りしがちな案件ではありますが、
今回はさすがにちょっとムカっときたので、
がんばってみてます。

抜き取り対策といっても、
今回は家電でもないので、
シリアルナンバーなんてないのですよね^^;

ということで、
良心のある購入者さんに買われるのか、
悪質な購入者に買われるのかは、
運によるところが大きいのかなと思います。

そして、購入者対応のすべての鍵は
Amazonが握っているわけですから、

出品者が泣き寝入りせずに
ヤンヤヤンヤと声を上げていきましょう。

また続報があればメルマガでお伝えしていきますね。

ちなみに、名探偵コナンの安室透人気は、
アイドル並にヤバイですよ。

コンサル生も、安室透のおかげで、
月10万円の利益をサクッと突破してくれましたので^^
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管理人:落合麻子

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